Vi har över 20 års erfarenhet av utskriftshantering i VDI-miljöer såsom Terminal Server, Citrix Workspace, VMware Workspace One, Azure Virtual Desktop med flera. Vi arbetar tätt tillsammans med Tricerat för att lösa era kunders utskriftsproblem.

Vanliga problem med utskrifter i Terminal Server, VDI oavsett leverantör inkluderar bland annat

- Högt antal utskriftsrelaterade supportsamtal av olika karaktär.

- Frustrerade användare då dom har annat att göra än att felsöka skrivare.

- Utskrifter kommer inte ut alls eller på fel skrivare.

- Dokument skrivs ut från fel pappersfack.

- Inkompatibla drivrutiner orsakar instabil servermiljö.

- Svårt att veta vilka skrivardrivrutiner som behöver installeras på session host, klient etc.

- Det är mycket tidskrävande att testa drivrutiner

- Drivrutinsmappning där en annan drivrutin används minskar funktionalitet och förvirrar användaren då det kan se annorlunda ut.

Kundfördelar med triCerat

- Kunden behöver inte ta fram en lista på "godkända" skrivare vilket tar tid och begränsar användarvänligheten samt minskar effektiviteteten. Processen behöver även upprepas när skrivarmodeller ersätts.

- Snabbare inloggningstid då endast 1 drivrutin behöver laddad på server.

- Användaren kan skriva ut via lokal skrivare eller printserver med full funktionalitet.

- Enkel installation och konfiguration.

- Minskat antal supportärenden

- Bra support som förstår utskrifter i dessa miljöer.

Teknikfördelar

- Installera aldrig mer en drivrutin på er Citrix/Terminalserver igen. Skrivarens funktioner byggs dynamiskt utifrån den drivrutin som finns på klient eller printserver.

- Ingen fler kraschade printspoolertjänster.

- Tricerat Screwdrivers TMF printformat är byggt för att stödja utskrifter och inte ett format som tvingas göra något det inte är tänkt att göra (PDF, EMF)

- Produkten fungerar oberoende av respektive VDI-lösnings version, vilket innebär att ni slipper testa utskrifterna vid varje ny versionsuppgradering.

- Enkel konfiguration av skrivarnamn (statiska eller dynamiska).

- Stöd för Windows, Mac OSX samt Linux.

- Stöd för tunna klienter

- Intelligent fonthantering säkerställer korrekt utskrift.

- Komprimering av utskrift mellan session och klient/printserver.